Regulamin Uczestnictwa
Warunki Uczestnictwa w Wycieczkach i Pielgrzymkach Organizowanych przez Dorothy Travel LLC
1. Definicje
• Wycieczka lub Pielgrzymka – zorganizowana podróż turystyczna lub religijna oferowana przez Dorothy Travel.
• Organizator – Dorothy Travel LLC, odpowiedzialna za organizowanie wycieczek/pielgrzymek.
• Uczestnik / Klient – osoba, która dokonuje rezerwacji i bierze udział w wycieczce/pielgrzymce.
• Zaliczka – kwota $1000, która gwarantuje miejsce w grupie i jest wymagana do dokonania rezerwacji.
2. Rezerwacja
Aby dokonać rezerwacji, uczestnik musi skontaktować się z organizatorem i uiścić zaliczkę w wysokości $1000.
• Dokonując rezerwacji i płacąc zaliczkę, klient oświadcza, że zapoznał się z warunkami uczestnictwa w wycieczce/pielgrzymce, programem oraz zakresem usług i akceptuje je bez zastrzeżeń.
• Zaliczka gwarantuje miejsce w grupie.
• Rejestracje przyjmowane są do daty określonej w programie lub do momentu zapełnienia listy uczestników.
• Osoba dokonująca rezerwacji, po zapłaceniu zaliczki i przesłaniu wymaganych informacji, potwierdza, że zapoznała się z warunkami i je akceptuje.
• Uczestnik, dokonując rezerwacji, potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na uczestnictwo w wycieczce/pielgrzymce.
• Uczestnik odpowiada za sprawy związane z wizą i paszportem (ważność paszportu musi wynosić co najmniej 6 miesięcy od daty przyjazdu, a dane w paszporcie muszą zgadzać się z danymi w rejestracji).
3. Metody Płatności
• Czek na nazwisko:
Dorothy Travel
2600 Rachel Terr #1
Pine Brook, NJ 07058
• Przelew bankowy na konto biznesowe Dorothy Travel w Chase Bank.
• Przelew bankowy na konto biznesowe Dorothy Travel w Polsko-Słowiańskiej Federalnej Unii Kredytowej.
• Zelle
• Venmo
Informacje o numerach kont, Zelle i Venmo zostaną podane w "liście powitalnym".
4. Wymagane Informacje
Uczestnik jest zobowiązany do wysłania poniższych informacji na adres e-mail: info@dorothy-travel.com:
• Nazwa wycieczki,
• Pełne imię i nazwisko uczestnika,
• Numer telefonu,
• Kopia paszportu,
• Ważność paszportu (min. 6 miesięcy po dacie powrotu),
• W przypadku wyboru pokoju jednoosobowego (za dodatkową opłatą), należy zgłosić to mailowo,
• Imię i numer telefonu osoby do kontaktu w nagłych przypadkach.
• Uczestnik jest zobowiązany zgłosić jakiekolwiek wymagania dietetyczne (np. alergie, wegetariańska/wegańska, bezglutenowa) w momencie rezerwacji lub najpóżniej na 2 tygodnie przed wylotem. Organizator nie odpowiada za niewłaściwe przygotowanie posiłków, jeśli te wymagania nie zostały zgłoszone z wyprzedzeniem.
5. Płatności
Uczestnik jest zobowiązany do dokonania płatności w terminach wskazanych przez organizatora.
• Czeki należy wysłać z wyprzedzeniem, aby dotarły przed terminem płatności.
• W przypadku opóźnienia płatności organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia uczestnika z listy, a klient ponosi odpowiedzialność za opłaty związane z anulowaniem rezerwacji.
• Brak pełnej płatności (ostatnia rata) będzie traktowany jako rezygnacja, co skutkuje utratą zaliczki lub wcześniejszych wpłat.
• Opóźniona płatność wiąże się z karą w wysokości $100.
6. Zakwaterowanie
Programy oferują pokoje dwuosobowe i jednoosobowe (za dodatkową opłatą).
• Klienci zainteresowani pokojem jednoosobowym powinni zgłosić to mailowo.
• W przypadku nieparzystej liczby uczestników i braku towarzysza, będzie wymagana dodatkowa opłata za pokój jednoosobowy.
7. Ubezpieczenie
Zakup ubezpieczenia turystycznego i zdrowotnego jest obowiązkowy, aby chronić się przed skutkami nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak choroba, opóźnienia, utrata bagażu itp.
• Koszt ubezpieczenia nie jest wliczony w cenę wycieczki.
• Uczestnik jest odpowiedzialny za zakup ubezpieczenia we własnym zakresie.
• Dorothy Travel nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezakupu ubezpieczenia.
• Ubezpieczenie można już wykupić po wpłaceniu depozytu.
• Narzędzie do wyszukiwania ubezpieczeń: https://www.travelinsurance.com.
8. Przesyłanie Informacji
Uczestnicy otrzymają dwa e-maile organizacyjne:
• Pierwszy e-mail – wysyłany po zamknięciu rejestracji na wycieczkę/pielgrzymkę, zawierający harmonogram lotów, informacje o ubezpieczeniu oraz szczegóły dotyczące nadchodzących płatności,
• Drugi e-mail – wysyłany około 2,5-3 tygodnie przed wyjazdem, zawierający bilet lotniczy, szczegóły dotyczące bagażu, programu, wymiany walut, ubezpieczenia i inne informacje organizacyjne.
9. Odpowiedzialność za Podróż
Organizatorzy działają w imieniu klienta, ale nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, opóźnienia lub inne nieprzewidziane zdarzenia związane z organizowaniem wycieczki/pielgrzymki.
10. Dodatkowe Informacje
Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania instrukcji przewodnika, przestrzegania prawa, zwyczajów i przepisów obowiązujących w odwiedzanych krajach.
• Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za punktualność i obecność w miejscu zbiórki.
• Agencja zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w programie z powodu okoliczności niezależnych od niej (np. złe warunki pogodowe, klęski żywiołowe).
11. Warunki Anulowania:
• Anulowanie powyżej 150 dni przed wyjazdem: zwrot 100% depozytu.
• Anulowanie między 150-120 dni przed wyjazdem: zwrot depozytu minus kara w wysokości $100.
• Anulowanie między 119-90 dni przed wyjazdem: zwrot depozytu minus kara w wysokości $400.
• Anulowanie między 89-60 dni przed wyjazdem: utrata 100% depozytu.
• Anulowanie między 59-30 dni przed wyjazdem: utrata 75% kosztów wycieczki.
• Anulowanie mniej niż 30 dni przed wyjazdem: utrata 100% kosztów wycieczki.
12. Zgłoszenie Rezygnacji z Wyjazdu
Wszystkie rezygnacje oraz wnioski o zwrot muszą zostać potwierdzone drogą mailową.
Uczestnik, który decyduje się na rezygnację z wyjazdu, zobowiązany jest do wysłania stosownego zgłoszenia na adres e-mail: support@dorothy-travel.com
Prosimy o dołączenie do wiadomości niezbędnych informacji, takich jak nazwa grupy oraz przyczyna rezygnacji, aby umożliwić sprawne rozpatrzenie zgłoszenia.
Zgłoszenia kwalifikujące się do zwrotu będą rozpatrywane i realizowane w ciągu 14 dni roboczych, a zwroty będą wysyłane pocztą.
13. Przetwarzanie Danych Osobowych
Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO), dane osobowe uczestników (takie jak imię, nazwisko, dane kontaktowe) będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji wycieczki/pielgrzymki.
• Dane te nie będą udostępniane osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo lub organizacja podróży.
• Uczestnicy mają prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
14. Nadzwyczajne Okoliczności
W przypadku nadzwyczajnych okoliczności (takich jak epidemie, ataki terrorystyczne, zmiany przepisów prawnych, klęski żywiołowe), agencja zastrzega sobie prawo do zmiany programu, anulowania wyjazdu lub zaoferowania uczestnictwa w zastępczej grupie. Dorothy Travel nie ponosi odpowiedzialności za te sytuacje.
15. Wykorzystanie Materiałów Promocyjnych
Uczestnik wyraża zgodę na wykorzystywanie zdjęć, filmów oraz materiałów promocyjnych z wycieczek do celów marketingowych przez Dorothy Travel, chyba że zgłosi pisemny sprzeciw.